Сервисный центр

Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства на продукцию торговой марки «СКАТ», выпускаемую ООО «Завод промышленного оборудования СКАТ», распространяются в течение 18 месяцев со дня приобретения у производителя или сертифицированного дилера.

Гарантийный ремонт продукции производится на заводе-изготовителе. При наступлении гарантийного случая все расходы, связанные с транспортировкой продукции к месту ремонта и обратно покупателю несет предприятие изготовитель.

Доставка до предприятия изготовителя осуществляется после согласования с сервисной службы ТК Деловые Линии.

Регламентные работы, ремонт и поверка

Регламентные работы, поверку и послегарантийный ремонт оборудования Вы можете провести в сервисном центре нашего предприятия по адресу:

400040, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. Поддубного, дом 37

Телефон сервисного центра:
+7(8442) 26-99-94

Транспортировать прибор к месту ремонта необходимо в таре, обеспечивающей сохранность во время перевозки и погрузки (фанерный либо деревянный ящик). При отправке оборудования вложите в упаковку список всего, что Вы упаковываете в ящик, и заполненый опросный лист. Обязательно приложите паспорт прибора. При поступлении прибора в сервисную службу он будет занесен в базу данных, и с этого момента Вы можете отследить его состояние, отправив запрос с серийным номером прибора с этой страницы.

ВНИМАНИЕ!

Срок выполнения работ по ремонту приборов 20 рабочих дней или времени, указанного в договоре на ремонт.

Если не был заключён договор, и не указан срок выполнения работ и условия оплаты, то после выставления счета на оплату и уведомления Заказчика о готовности прибора прибор хранится 60 дней бесплатно. После начинается платное хранение.
 
Бесплатный период начинается с первого рабочего дня после даты оповещения о выполнении работы и выставления счета на оплату. Если Заказчик ремонтного прибора не оплатил счет в течение бесплатного срока хранения, то мы будем хранить в течении 6 месяцев. Стоимость услуги 100 руб. в сутки. Задолженность за период платного хранения будет прибавлена к стоимости ремонта.

Если счет не оплачивается больше 6 месяцев, прибор утилизируется.

При отправке оборудования на гарантийный и постгарантийный ремонт нужно обязательно заполнить опросный лист.